Вопрос
В соответствии с постановлением Правительства Санкт‑Петербурга от 18.10.2021 «О внесении изменений в постановление Правительства Санкт‑Петербурга от 13.03.2020 N 121» вводятся новые ограничения, связанные с противодействием распространению коронавирусной инфекции. В частности, с 15 ноября необходимо предъявлять QR-код о полном курсе вакцинации, либо QR кода о перенесенном заболевании, либо справки о наличии медицинского отвода от вакцинации в бассейнах, фитнес-центрах, иных организациях, оказывающих услуги в области физической культуры и спорта.
Может ли лицо, которое приобрело накануне принятия данного постановления абонемент в бассейн на срок 12 месяцев обслуживания (с сентября 2021), отказаться от абонемента (в связи с принятием данного постановления и отсутствием у лица QR-кода) и вернуть уплаченные за него денежные средства? На какую норму он может сослаться? Если по приобретенному абонементу не было ни одного посещения, денежные средства в таком случае будут возвращены полностью либо пропорционально оставшемуся сроку действия?
Ответ
Лицо, которое приобрело абонемент на посещение бассейна, имеет право отказаться от абонемента и потребовать возврата платы за неоказанные услуги. Нормы права, на основании которых осуществляется возврат денежных средств, приведены в обосновании ответа. Следует отметить, что основанием будет являться право заказчика на отказ от договора в любое время, а не введение QR-кодов либо справок о медотводе от вакцинации. Поскольку у заказчика есть возможность получить указанный QR код (вакцинироваться) либо получить справку о медотводе, то данное обстоятельство не имеет правового значения для расторжения договора.
По общему правилу, возврату подлежит плата за вычетом стоимости фактически понесенных исполнителем расходов на исполнение договора. Поскольку лицо отказывается от абонемента по истечении определенного времени с даты начала его действия, то возврат денежных средств будет осуществляться пропорционально оставшемуся сроку действия.
Обоснование
Согласно принципу свободы договора (п. 4 ст. 421 ГК РФ) условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422). В случаях, когда условие договора предусмотрено нормой, которая применяется постольку, поскольку соглашением сторон не установлено иное (диспозитивная норма), стороны могут своим соглашением исключить ее применение либо установить условие, отличное от предусмотренного в ней. При отсутствии такого соглашения условие договора определяется диспозитивной нормой.
Договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения (п. 1 ст. 422 ГК РФ).
По договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги (п. 1 ст. 779 ГК РФ).
Заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг (п. 1 ст. 781 ГК РФ).
В случае, когда невозможность исполнения возникла по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает, заказчик возмещает исполнителю фактически понесенные им расходы, если иное не предусмотрено законом или договором возмездного оказания услуг (п. 3 ст. 781 ГК РФ).
Также заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов (п. 1 ст. 782 ГК РФ).
В соответствии со статьей 32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Кроме того, указанный договор подпадает под понятие абонентского договора. Договором с исполнением по требованию (абонентским договором) признается договор, предусматривающий внесение одной из сторон (абонентом) определенных, в том числе периодических, платежей или иного предоставления за право требовать от другой стороны (исполнителя) предоставления предусмотренного договором исполнения в затребованных количестве или объеме либо на иных условиях, определяемых абонентом (п. 1 ст. 429.4 ГК РФ).
Абонент обязан вносить платежи или предоставлять иное исполнение по абонентскому договору независимо от того, было ли затребовано им соответствующее исполнение от исполнителя, если иное не предусмотрено законом или договором (п. 2 ст. 429.4 ГК РФ).
Согласно правовой позиции Верховного суда РФ, выраженной в пункте 33 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 25.12.2018 N 49 "О некоторых вопросах применения общих положений Гражданского кодекса Российской Федерации о заключении и толковании договора", в силу пунктов 1 и 2 статьи 429.4 ГК РФ плата по абонентскому договору может как устанавливаться в виде фиксированного платежа, в том числе периодического, так и заключаться в ином предоставлении (например, отгрузка товара), которое не зависит от объема запрошенного от другой стороны (исполнителя) исполнения.
Несовершение абонентом действий по получению исполнения (ненаправление требования исполнителю, неиспользование предоставленной возможности непосредственного получения исполнения и т.д.) или направление требования исполнения в объеме меньшем, чем это предусмотрено абонентским договором, по общему правилу, не освобождает абонента от обязанности осуществлять платежи по абонентскому договору. Иное может быть предусмотрено законом или договором, а также следовать из существа законодательного регулирования соответствующего вида обязательств (пункт 2 статьи 429.4 ГК РФ).
По смыслу статьи 431 ГК РФ в случае неясности того, является ли договор абонентским, положения статьи 429.4 ГК РФ не подлежат применению.
Положениями статьи 32 Закона о защите прав потребителей право на удержание каких-либо денежных средств, за исключением фактически понесенных расходов, исполнителю не предоставлено, равно как не предусмотрено статьей 429.4 Гражданского кодекса право исполнителя удерживать денежные средства, внесенные в счет будущих периодов, в которых исполнение по договору не будет произведено ввиду его расторжения.