Линия онлайн-консультаций

— ясные ответы на вопросы и рекомендации по оптимальным действиям

Правовые консультации — самая популярная услуга среди наших клиентов. В течение года мы оказываем 40 000 консультаций.

Консультанты помогут вам, если:

Нет
времени

на поиск и анализ информации

Хотите
проверить

решение своё или специалиста

Сложилась
ситуация,

с которой никогда не сталкивались

Возник
вопрос,

который вызывает сомнения

Перейти в онлайн-диалог
Для пользователей системы КонсультантПлюс

Что такое Онлайн-диалог?

Что вы получите

  • Надежные ответы

    Базируются на актуальной информации из КонсультантПлюс, используйте их для обоснования своей позиции в спорной ситуации

  • Ответы без лимитов

    Отвечаем на все вопросы без ограничения по количеству

  • Гарантированные сроки

    Все обращения имеют гарантированный срок ответа, при этом 70% запросов обрабатываются в 2 раза быстрее

  • Ответы по всем темам

    Ответы на бухгалтерские, юридические и кадровые темы, независимо от установленного комплекта КонсультантПлюс

Услуги

Доступны всем пользователям системы КонсультантПлюс –
клиентам Аскон и владельцам карты пользователя Линии онлайн-консультаций

Вы получите ответ в момент обращения или быстрый прием заказа на услугу.

Темы вопросов:

  • Сроки уплаты налогов или сдачи отчетности, формы документов, МРОТ, размеры ставок или пошлин и другие справочные вопросы
  • Как действовать в ситуациях, однозначно урегулированных законодательством
  • Запрос документов из системы КонсультантПлюс

Результат: быстрый ответ со ссылками на документы в КонсультантПлюс

Перейти в онлайн-диалог

Специалист примет заказ на услугу если:

  • Вопрос требует анализа материалов
  • Нужный документ отсутствует в системе КонсультантПлюс или необходима подборка документов по теме

Результат: ответ в гарантированный срок.

Вы получите варианты решений и рекомендаций по оптимальным действиям в вашей ситуации.

Консультации базируются на действующем законодательстве РФ и судебной практике. Они готовятся на основе актуальной и достоверной нормативной, справочной, аналитической информации из КонсультантПлюс. Используйте консультации для обоснования своей позиции в спорной ситуации. Решения на основе полученных рекомендаций вы принимаете самостоятельно.

Темы консультаций Правовая консультация не включает

  • Бухгалтерский и налоговый учет(коммерческих, бюджетных, НКО, кредитных организаций, кроме отчетности)
  • Налоги, страховые взносы и неналоговые платежи
  • Оплата труда
  • Отчетность(бухгалтерская, налоговая, во внебюджетные фонды, статистическая)
  • Социальные пособия(кроме пенсионных начислений)
  • Валютный контроль и таможенные платежи
  • Кадровое делопроизводство
  • Защита персональных данных
  • Специальная оценка условий труда (СОУТ)
  • Проверки ГИТ
  • Охрана труда
  • Трудовое право
  • Проверки контролирующими органами
  • Госзакупки и гособоронзаказ
  • Налоговое право
  • Гражданское право
  • Земельное право
  • Семейное право
  • Жилищное право
  • Миграционное право
  • Административное право
  • Технические расчеты и расчеты платежей, разъяснения вопросов технического регулирования
  • Представление ваших интересов в суде, прокуратуре и других органах
  • Составление за юридическое лицо и ИП бухгалтерской и налоговой отчетности
  • Разъяснения вопросов законодательного регулирования по акцизам
  • Разъяснения по отчетности Росалкогольрегулирования и работы системы ЕГАИС
  • Разъяснения по законодательству иностранных государств
  • Вопросы по узкоспециализированным областям права, требующих экспертных знаний
  • Разъяснения по работе с бухгалтерскими программами (1С и другие), с системами электронной отчетности, ЕИС в сфере госзакупок и с иными специализированными программными продуктами и системами
  • Разъяснения по вопросам бухучета микрофинансовых организаций для ситуаций с 01 января 2018 г.
  • Выбор ОКВЭД

Если ситуация требует погружения и индивидуального анализа, Вы можете заказать услугу «Расширенная консультация». Стоимость 2000 руб/час.

Результат: консультация специалиста устно или письменно (по вашему выбору) в гарантированный срок.

Сроки:

  • Для ситуаций, однозначно урегулированных законодательством - в момент обращения в онлайн-диалоге или 1 рабочий день при других способах обращения
  • Для ситуаций, требующих анализа - 2 рабочих дня

Гарантированный – это максимальный срок предоставления услуги, в котором вы можете быть уверены. Отсчет его начинается с момента предоставления клиентом всей необходимой информации для корректного ответа. При этом мы стремимся дать ответ как можно раньше.

70% запросов обрабатываются в два раза быстрее.

Перейти в онлайн-диалог

Вы получите документ или подборку документов по интересующей теме, информацию о статусе документов, даже если их нет в Вашем комплекте или Вы не имеете доступа к КонсультантПлюс.

Чтобы получить документ быстрее, при обращении сообщите всю известную о нём информацию.

Результат: документы из системы КонсультантПлюс в гарантированный срок. Документы могут быть отправлены в следующих форматах: .doc, .rtf, .pdf, .xls, .tif, lblz (формат, позволяющий открывать документ в системе КонсультантПлюс)

Сроки:

  • Документ из системы КонсультантПлюс – в момент обращения в онлайн-диалоге или 4 часа при других способах обращения
  • Подборка документов по теме – 1 рабочий день
  • Заказ документов у разработчика КонсультантПлюс – 3 рабочих дня – 3 месяца

Гарантированный – это максимальный срок предоставления услуги, в котором вы можете быть уверены. Отсчет его начинается с момента предоставления клиентом всей необходимой информации для корректного ответа. При этом мы стремимся дать ответ как можно раньше.

70% запросов обрабатываются в два раза быстрее.

Перейти в онлайн-диалог

Онлайн-диалог в КонсультантПлюс.
Как это работает

Вы беседуете с консультантом то тех пор, пока не получите ответ, который Вас удовлетворит.

Мы готовы к диалогу в любой рабочий день с 9:00 до 19:00.


ВАЖНО!

Начать онлайн-диалог можете только Вы, поэтому сохраняйте окно чата открытым, до получения ответа на свой вопрос и пожелания Вам хорошего дня.


Перейти в онлайн-диалог

Преимущества онлайн-диалога

  • Задавать вопрос можно прямо из системы КонсультантПлюс

  • Сервис запоминает ваши данные, поэтому не надо каждый раз тратить время на их заполнение

  • Онлайн-консультант подключится к чату в течение 10 секунд после отправки Вашего вопроса

  • При копировании текста из чата все ссылки останутся рабочими (кликабельными)

  • В чате Вы получите краткий ответ консультанта и ссылку на его обоснование

  • Если документ с обоснованием отсутствует в вашем комплекте, вы получите его по e-mail

  • При паузах с Вашей стороны, онлайн-консультант будет ожидать в течение 10 минут

  • Исключены ситуации, когда нужно повторять свой вопрос, продолжить диалог можно с любым консультантом

  • История переписки сохраняется, поэтому Вы сможете продолжить диалог в удобное время


Вы можете использовать другие способы обращения.

Обращайтесь в любое удобное время:
- через заявку
- по e-mail hotline@ascon.spb.ru
- через сервис Написать эксперту

В рабочие часы (с 9:00 до 19:00) звоните по телефону (812) 644-5535


Вопрос достаточно задать одним из способов.

На вопросы отвечают

  • Червякова Ольга Владимировна
    Червякова Ольга Владимировна
    Руководитель линии онлайн-консультаций
  • Шамрей Веслава Николаевна
    Руководитель отдела консультирования
    Подробнее о специалисте
  • Акимова Галина Сергеевна
    Акимова Галина Сергеевна
    Онлайн-консультант по юридическим вопросам
    Подробнее о специалисте
  • Андреева Ирина Владимировна
    Андреева Ирина Владимировна
    Онлайн-консультант по работе с системой
  • Антоненко Илья Владимирович
    Антоненко Илья Владимирович
    Консультант по бухгалтерскому учету и налогообложению
    Подробнее о специалисте
  • Башарина Мария Константиновна
    Башарина Мария Константиновна
    Консультант по трудовым вопросам и кадровому делопроизводству, заместитель руководителя отдела консультирования
    Подробнее о специалисте
  • Бережнов Роман Георгиевич
    Бережнов Роман Георгиевич
    Консультант по бухгалтерскому учету и налогообложению
    Подробнее о специалисте
  • Буканёва Светлана Петровна
    Буканёва Светлана Петровна
    Онлайн-консультант по бухгалтерскому учету и налогообложению
    Подробнее о специалисте
  • Васильева Елена Юрьевна
    Васильева Елена Юрьевна
    Онлайн-консультант по работе с системой
  • Володькина Ирина Геннадьевна
    Володькина Ирина Геннадьевна
    Онлайн-консультант по бухгалтерскому учету и налогообложению
    Подробнее о специалисте
  • Греченко Ирина Игоревна
    Консультант по бухгалтерскому учету и налогообложению
    Подробнее о специалисте
  • Дмитриева Елизавета Михайловна
    Дмитриева Елизавета Михайловна
    Онлайн-консультант по работе с системой
  • Зарецкая Ирина Валентиновна
    Зарецкая Ирина Валентиновна
    Консультант по бухгалтерскому учету и налогообложению
    Подробнее о специалисте
  • Юрова Елена Александровна
    Заровнятных Илья Викторович
    Онлайн-консультант по бухгалтерскому учету и налогообложению.
    Подробнее о специалисте
  • Золина Людмила Михайловна
    Золина Людмила Михайловна
    Консультант по бухгалтерскому учету и налогообложению
    Подробнее о специалисте
  • Ковалева Наталья Владимировна
    Ковалева Наталья Владимировна
    Онлайн-консультант по работе с системой
  • Кузнецова Юлия Игоревна
    Кузнецова Юлия Игоревна
    Онлайн-консультант по бухгалтерскому учету и налогообложению
    Подробнее о специалисте
  • Кущева Олеся Владимировна
    Кущева Олеся Владимировна
    Онлайн-консультант по юридическим вопросам
    Подробнее о специалисте
  • Лата Юлия Юрьевна
    Лата Юлия Юрьевна
    Онлайн-консультант по юридическим вопросам
    Подробнее о специалисте
  • Легчилина Марина Михайловна
    Легчилина Марина Михайловна
    Онлайн-консультант по бухгалтерскому учету и налогообложению
    Подробнее о специалисте
  • Лексина Виктория Александровна
    Лексина Виктория Александровна
    Консультант по юридическим вопросам
    Подробнее о специалисте
  • Малаховец Сергей Сергеевич
    Малаховец Сергей Сергеевич
    Онлайн консультант по юридическим вопросам
    Подробнее о специалисте
  • Нестерович Анна Викторовна
    Нестерович Анна Викторовна
    Консультант по бухгалтерскому учету и налогообложению
    Подробнее о специалисте
  • Пеший Егор Дмитриевич
    Пеший Егор Дмитриевич
    Онлайн-консультант по работе с системой
  • Прохорова Ольга Игоревна
    Прохорова Ольга Игоревна
    Консультант по бухгалтерскому учету и налогообложению
    Подробнее о специалисте
  • Потоцкая Елена Васильевна
    Потоцкая Елена Васильевна
    Онлайн-консультант по работе с системой
  • Решетова Ольга Яковлевна
    Решетова Ольга Яковлевна
    Консультант по бухгалтерскому учету и налогообложению в бюджетных организациях
    Подробнее о специалисте
  • Рижская Маргарита Дмитриевна
    Рижская Маргарита Дмитриевна
    Консультант по бухгалтерскому учету и налогообложению
    Подробнее о специалисте
  • Соболева Екатерина Сергеевна
    Соболева Екатерина Сергеевна
    Онлайн-консультант по юридическим вопросам
    Подробнее о специалисте
  • Сологубова Лиана Владимировна
    Сологубова Лиана Владимировна
    Консультант по бухгалтерскому учету и налогообложению в бюджетных организациях
    Подробнее о специалисте
  • Тараненко Елена Михайловна
    Тараненко Елена Михайловна
    Консультант по юридическим вопросам
    Подробнее о специалисте
  • Тарасова Ирина Викторовна
    Онлайн- консультант по трудовым вопросам и кадровому делопроизводству.
    Подробнее о специалисте
  • Токмина Светлана Александровна
    Токмина Светлана Александровна
    Консультант по юридическим вопросам
    Подробнее о специалисте
  • Удалова Юлиана Ивановна
    Удалова Юлиана Ивановна
    Онлайн-консультант по юридическим вопросам
    Подробнее о специалисте
  • Холодных Галина Павловна
    Холодных Галина Павловна
    Онлайн-консультант по бухгалтерскому учету и налогообложению
    Подробнее о специалисте
  • Шубина Анна Николаевна
    Шубина Анна Николаевна
    Онлайн-консультант по юридическим вопросам
    Подробнее о специалисте
  • Юрова Елена Александровна
    Юрова Елена Александровна
    Консультант по трудовому праву
    Подробнее о специалисте
  • Яковлева Наталья Анатольевна
    Яковлева Наталья Анатольевна
    Онлайн-консультант по бухгалтерскому учету и налогообложению
    Подробнее о специалисте

Отзывы

Вопрос-ответ

Это необходимо для того, чтобы мы вас идентифицировали и оказали услугу в гарантированные сроки. Горячая линия оказывает услуги только клиентам ИПЦ «Консультант+Аскон» в рамках действующего договора на информационное сопровождение и владельцам карты пользователя Горячей линии ИПЦ «Консультант+Аскон».

Мы строго соблюдаем Закон о персональных данных. Ваши данные необходимы нам исключительно для корректного обслуживания и вежливого общения.

наверх
Обратная связь.