Линия консультаций

Виды вопросов:

• Сроки уплаты налогов или сдачи отчетности, формы документов, МРОТ, размеры ставок и другие справочные вопросы.
• Как действовать в ситуациях, однозначно урегулированных законодательством.
• Запрос документов из системы КонсультантПлюс.

Результат: быстрый ответ специалиста — со ссылками на документы в КонсультантПлюс.

Перейти в КонсультантПлюс

Специалист примет заказ на услугу, если:

• требуется анализ материалов;
• нужный документ отсутствует в системе или необходима подборка документов по теме.

Результат: ответ в гарантированный срок*.

*гарантированный срок – это максимальный срок предоставления услуги, в котором Вы можете быть уверены. Отсчет начинается с момента предоставления клиентом всей необходимой информации для корректного ответа.

При этом 60% запросов мы выполняем в два раза быстрее!

Виды консультаций:

1. Типовая консультация
   Подбор и предоставление информации, нормативных и консультационных материалов из системы КонсультантПлюс без перефразирования и анализа ситуации.

2. Экспертная консультация
   Профессиональная оценка ситуации с обоснованием от эксперта. Предоставляется в случае, когда в КонсультантПлюс отсутствует готовый материал, толкование правовых норм неоднозначно или их применение к ситуации неочевидно. Консультация не включает анализ и составление условий договоров, претензий, исков, иных документов, а также оценку действий и решений судей, полиции.

3. Расширенная консультация
   Индивидуальный анализ финансово-хозяйственной ситуации с изучением документов/ выдержек из документов, подготовкой индивидуальных формулировок для документов или бизнес-решения.
   Консультации базируются на действующем законодательстве РФ, судебной практике, правоприменительной практике и актуальной информации из КонсультантПлюс. Используйте их для обоснования своей позиции в спорной ситуации. Решения на основе полученных рекомендаций Вы принимаете самостоятельно.

Результат: консультация специалиста устно или письменно — по Вашему выбору — в гарантированный срок*.

Срок выполнения:

• по вопросам, однозначно урегулированных законодательством - в момент обращения в онлайн-диалоге или 1 рабочий день при других способах обращения;
• для ситуаций, требующих анализа - 2 рабочих дня.

*гарантированный срок – это максимальный срок предоставления услуги, в котором Вы можете быть уверены. Отсчет начинается с момента предоставления клиентом всей необходимой информации для корректного ответа.

При этом 60% запросов мы выполняем в два раза быстрее!

Перейти в КонсультантПлюс

Виды документов:

1. Документ из системы
   Предоставление документа по реквизитам и информации о его статусе.
2. Заказ документов у разработчика системы
   Заявка на предоставление текста и размещение материала в системе отправлена разработчику. Вы получите ответ разработчика: документ из внешнего источника. В отдельных случаях возможен отказ — если документ внутренний или отсутствует в архивах.

Чтобы получить документ быстрее, при обращении сообщите, пожалуйста, всю известную о нем информацию.<

Результат: документ из системы или от разработчика в гарантированный срок*. 

Формат документов: .doc, .rtf, .pdf, .xls, .tif, lblz (для открытия в КонсультантПлюс).

Срок выполнения:

• Документ из системы КонсультантПлюс – в момент обращения в онлайн-диалоге или 2 часа при других способах обращения;
• Заказ документов у разработчика КонсультантПлюс – 3 рабочих дня – 3 месяца.

*гарантированный срок – это максимальный срок предоставления услуги, в котором Вы можете быть уверены. Отсчет начинается с момента предоставления клиентом всей необходимой информации для корректного ответа.

При этом 60% запросов мы выполняем в два раза быстрее!

Перейти в КонсультантПлюс

Виды подборок:

1. Тематическая подборка
   Подборка документов по актуальным профессиональным вопросам поможет самостоятельно разобраться с интересующей темой даже без доступа к КонсультантПлюс.
2. Подборка судебной практики
   Индивидуальная подборка судебных решений по заданной теме или ситуации поможет оценить перспективы судебного процесса и сэкономить время на поиск информации. Возможен отказ, если судебная практика по заданной теме (параметрам) отсутствует.

Результат: подборка документов в гарантированный срок*.

Формат документов: .doc, .rtf, .pdf, .xls, .tif, lblz (для открытия в КонсультантПлюс).

Срок выполнения:

• Тематическая подборка документов – 1 рабочий день.
• Подборка судебной практики – 1 рабочий день.

*гарантированный срок – это максимальный срок предоставления услуги, в котором Вы можете быть уверены. Отсчет начинается с момента предоставления клиентом всей необходимой информации для корректного ответа.

При этом 60% запросов мы выполняем в два раза быстрее!

Перейти в КонсультантПлюс