ВС РФ: продавец должен вернуть деньги, если программное обеспечение товара перестало работать | Аскон

Главная > Аскон-Навигатор > Новости > ВС РФ: продавец должен вернуть деньги, если программное обеспечение товара...

347 В избранное PDF

ВС РФ: продавец должен вернуть деньги, если программное обеспечение товара перестало работать

После покупки смарт-часов и фитнес-браслета потребитель не смог их использовать: интернет-сервис, с помощью которого работали эти устройства, закрыли.

Продавец отказался возвращать деньги и спор дошел до суда. На момент обращения в суд гарантийный срок товара истек, срок службы установлен не был.

Суды трех инстанций потребителю отказали:

  • на момент покупки устройств онлайн-сервис работал;
  • потребитель не требовал от продавца безвозмездно устранить недостатки товара.

Верховный суд не согласился с такой позицией и отправил дело на новое рассмотрение:

  • программное обеспечение технически сложного товара должно работать в течение всего срока службы товара;
  • потребителю не нужно отдельно заявлять требование о безвозмездном устранении недостатков в ситуации, когда восстановить работу программного обеспечения невозможно в принципе.


Документ: Определение ВС РФ от 15.12.2020 N 46-КГ20-19-К6

Источник: КонсультантПлюс

Возможно, вам будут интересны эти темы:

Верховный суд обобщил практику по экологическим нарушениям

3124.06.2022

ВС РФ подготовил два обзора, на какие выводы обратить внимание.

С марта 2023 года больше компаний смогут использовать биометрические сведения из единой системы

7621.06.2022

Новшества заработают с марта 2023 года.

КонсультантПлюс работает в штатном режиме

273 18.03.2022

Все онлайн-сервисы КонсультантПлюс работают на серверах, расположенных на территории РФ, и защищены от действий третьих лиц.

13 признаков, по которым ФНС выявит незаконное использование самозанятых для экономии на налогах

285
09.05.2022

Проверьте себя по чек-листу. В письмо c перечнем признаков ФНС направила территориальным органам. Целью является повышение...

Чек-лист для юриста: 5 изменений на второй квартал

107
13.04.2022

Сертификаты о форс-мажоре. Новое в исполнительном производстве. Штрафы для бизнеса.

Клиентам бесплатно
Узнать больше
Самые эффективные инструменты К+ для анализа судебной практики

Мастер-класс по К+

  • 760

  • Лекторы:
    Усов Д.В.

Поможем не забыть сделать главное

Посмотрите актуальные чек-листы для бухгалтера, специалиста по кадрам и юриста.

Смотреть

Уведомления