На Госуслугах может появиться сервис, с помощью которого потребители смогут направить в интернет-магазин претензию и потребовать вернуть товар, заменить его на другой или получить скидку на будущие покупки.
При этом стороны получат и другие возможности.
Идею сейчас прорабатывает Правительство РФ. Проект могут внести в Госдуму уже в ближайшее время.
