Претензию по почтовому отправлению или тому же денежному переводу теперь могут рассматривать максимум на 30 дней дольше срока. Оператор почтовой связи должен направить пользователю уведомление о продлении (с объяснением причин) по адресу, который указали в претензии. Новшества действуют с 18 марта 2023 года.
Увеличить срок можно в исключительных случаях или в ситуации, когда оператору для рассмотрения претензии нужно запросить документы и сведения у госоргана и т.п.
Поправки не касаются отправлений и переводов, которые пересылают или совершают в пределах 1 населенного пункта.
Есть и другие изменения.
Документ: Федеральный закон от 18.03.2023 N 76-ФЗ