ВОПРОС
Может ли гостиница не возвращать средства, уплаченные по невозвратному тарифу бронирования?
ОТВЕТ
В российском законодательстве не установлено понятия невозвратного тарифа бронирования гостиницы. Однако есть такой вид бронирования, как гарантированное. Правила оказания гостиничных услуг указывают, что в случае гарантированного бронирования номера гостиница вправе не возвращать стоимость одних суток в качестве платы за простой номера в случае несвоевременного отказа от бронирования, опоздания или незаезда потребителя или заказчика.
Кроме того, закон дает возможность заказчика отказаться от исполнения договора оказания услуг (любых, в том числе, гостиничных), возместив исполнителю только фактически понесенные расходы, подтвержденные документально.
Соответственно, при невозвратном тарифе гостиница вправе не возвращать плату за простой номера, но не более, чем за 1 сутки. Также допустимо не возвращать стоимость фактически понесенных гостиницей расходов. Остальные денежные средства подлежат возврату.
