Вопрос
У нас торговля алкогольной продукцией. Покупатель решил вернуть вино из-за брака, течет пробка. Как оформить возврат денег? Через кассу или терминал? Оплата была банковской картой.
Ответ
Возврат оформляется через терминал.
Обоснование
При возврате товара, оплаченного по банковской карте, наличные деньги за возвращенный товар покупателю из кассы не выдаются (это не предусмотрено п. 1 Указания Банка России от 09.12.2019 N 5348-У "О правилах наличных расчетов"). Возврат денежных средств осуществляется безналичным путем на карточку держателя при предъявлении кассового чека и платежной карты (Письмо УФНС России по г. Москве от 15.09.2008 N 22-12/087134).
Порядок возврата денежных средств покупателю за возвращенный товар рекомендован Письмом Банка России от 01.08.2011 N 112-Т "О возврате денежных средств за товар (услугу), ранее оплаченный с использованием платежной карты" (далее - Письмо Банка России).
При возврате товара, ранее оплаченного с использованием платежной карты, кредитная организация - эквайрер, предоставляющая услуги по оплате товаров посредством платежных карт, не позднее рабочего дня, следующего за днем поступления в данную кредитную организацию реестра платежей или электронного журнала, содержащего информацию о возврате товара, осуществляет возврат денежных средств в адрес кредитной организации - эмитента (п. 1 Письма Банка России).
Порядок возврата денежных средств физическому лицу - держателю платежной карты при возврате им товара, ранее оплаченного с использованием платежной карты, определяется внутрибанковскими правилами эмитента и эквайрера (п. 2 Письма Банка России).
Выплата покупателю денежных средств (расчет) в безналичном порядке при возврате товара производится с применением ККТ (ст. 1.1 Федерального закона от 22.05.2003 N 54-ФЗ "О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчетов в Российской Федерации").
