С 27 марта временно прекращено регулярное и чартерное авиасообщение между Россией и иностранными государствами. Ограничения внутренних воздушных перевозок пока нет.
- Отказ пассажира от международной воздушной перевозки, которая должна была состояться в период действия запрета авиасообщения, считается вынужденным, и провозную плату должны вернуть. Если же речь идет о полете, который должен состояться после снятия ограничений (и авиакомпания не отменяла соответствующий рейс), - отказ считается добровольным. Деньги в этом случае возвращаются согласно условиям тарифа.
- Отказ пассажира от внутренней воздушной перевозки в случае отмены рейса авиакомпанией считается вынужденным, и провозная плата должна быть возвращена. Если пассажир отказался от внутреннего рейса при продолжении полетов авиаперевозчиком - это считается добровольным отказом, и деньги возвращаются согласно условиям тарифа.
Порядок возврата уплаченной пассажиром провозной платы зависит от тарифа перевозки: возвратный или невозвратный. Также имеет значение время оповещения перевозчика о расторжении договора: до окончания регистрации на рейс, указанный в билете, или после ее окончания.
Документ: Информация Минтранса России от 01.04.2020
